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Preguntas frecuentes

¿En que consiste la oferta del mes de prueba Premium gratis?

Las ofertas de un mes de prueba Premium gratis es una oferta de descubrimiento que es para todos los nuevos usuarios. 

Permite chatear con todos los demás usuarios durante un mes completo de manera totalmente gratis. 

Queremos que pruebes nuestra web.

Amor 50 es la única web que proponga esta posibilidad.

Esta oferta de descubrimiento está reservada exclusivamente a los registros nuevos y no se pueden activar en un perfil existente.

¿Qué puedo hacer si no logro activar mi cuenta?

Si tienes dificultades para activar tu cuenta, comprueba primero que has escrito correctamente tu dirección de e-mail en la casilla email.

Si hay un error en tu dirección, modifícala y tras corregir tu dirección, haz clic en la casilla “entrar”.

Si sigues sin poder entrar, comprueba entonces la contraseña

¿Cómo puedo modificar mi contraseña?

Si has olvidado tu contraseña actual y no logras conectarte a tu cuenta, haz clic en el enlace Conéctate situado en la esquina superior derecha de la página de inicio del sitio web.

 

Luego haz clic en la línea de abajo donde esta escrito “Reestablecer contraseña

Introduce tu email dentro de la casilla que se encuentra vacia y haz clic en Enviar enlace.

 

Recibirás un email en tu cuenta de correo que te permitirá elegir una contraseña nueva.

 

Si sigues sin recibir el e-mail de cambio de contraseña, comprueba la carpeta de correo no deseado/spam de tu correo personal.

No consigo cargar una foto ¿Qué puedo hacer?

En primer lugar, comprueba que la foto respeta las reglas del formato autorizado:

– Las fotos deben ser archivos JPG o JPEG.

– Su tamaño no debe superar los 5 MB.

– Su resolución debe ser superior a 360 x 400 píxeles.

¿Cómo puedo cargar una foto en mi perfil?

Para añadir una foto a tu perfil, ve a «Mi perfil«. 

A continuación, haz clic en «Editar mi perfil» y pulsa en “Añadir foto”, dale a la cruz que se encuentra dentro del cuadrado y sube una foto tuya que se encuentra en tu ordenador o en tu móvil. 

No te olvides de darle a Guardar arriba a la esquina derecha de la pantalla.. Tu foto aparecerá en el momento en tu perfil.

¿No consigo cambiar la foto de mi perfil?

Para cambiar la foto de tu perfil primero tienes que añadir una segunda foto, dándole con el cursor a la cruz que esta en medio del cuadrado al lado de tu foto existente.

Una vez subida la segunda foto entonces dale a la pequeña cruz que esta encima de la foto que quieres borrar. De esta manera se quedará únicamente la foto que quieres enseñar.

¿Cómo puedo modificar mi apodo?

Si deseas cambiar tu apodo, ve a «Editar mi perfil» y una vez ahí, entra en la casilla Nombre y podrás editar tu apodo. 

¿Cómo funciona el servicio Premium?

Una vez terminado tu mes de prueba gratis tendrás la posibilidad de seguir chateando con los demás usuarios contratando el servicio Premium. 

El servicio Premium te permite chatear de forma ilimitada con todos los otros usuarios de Amor50. ¡No tengas miedo! Puedes enviar todos los mensajes que quieres a todas estas personas que te gustan.

¿Cuánto cuesta el servicio Premium?

En Amor50 no hay líos ni trampas, la tarifa es muy sencilla: por solo 9,90 euros al trimestre iva incluida, es decir solo 3,30 euros al mes podrás chatear con todos los demás usuarios

No consigo suscribirme. ¿Qué puedo hacer?

Es posible que tu banco haya rechazado la operación o que tu tarjeta bancaria no esté en la lista de métodos de pago aceptados por el sitio web.

Para tu información, puedes pagar tu compra con las tarjetas de pago siguientes:MasterCard– Visa– Visa Electron

Quiero ver el perfil de un usuario que me ha enviado un mensaje.

Alguien te ha enviado un mensaje y quieres ver su perfil. Es muy fácil, tienes que darle con el cursor encima de su nombre e inmediatamente se te abrirá su perfil

¿Cómo cancelar la suscripción?

Con Amor50 no hay complicaciones para darse de baja, puedes estar tranquilo. Los subscriptores del servicio Premium pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde el momento en que se suscriben.

 

Es muy fácil solo tienes que ir hasta la sección “mi perfil” y en el apartado “Otros” y pinchar en Subscripción, cancelar mi subscripción

La cancelación se hará efectiva en la fecha de vencimiento de tu suscripción vigente. Recibirás un email con la confirmación de cancelación de subscripción.

¿Cómo contactar con atención al cliente?

Escríbenos a servicioalcliente@amor50.com, nuestro equipo responderá a todas las consultas que recibe, y siempre intentaremos atenderte lo antes posible.